退换货规则

一、先说明一个前提

二手腕表每一枚都是单独的商品，不存在同款可换，因此本平台不接受「不喜欢 / 不想要」这类无理由退货。请你按下单前的档案信息与鉴定结论作出判断。

二、可以全额退款的情形

• 鉴定不通过：付款后平台逐项核验机芯、外观与配件，如未通过鉴定，将取消交易并全额退款。
• 实物与档案不符：收到的腕表在成色、生产年份、参考编号或附件配置上与「腕表档案」的登记明显不一致。
• 运输损坏：腕表在运输过程中受损，且能在签收时或签收后第一时间提供证据。

三、如何申请

• 在「我的订单」中找到该笔已完成订单，点击「申请售后」，或在「售后退款」页直接提交。
• 填写申请原因并上传能够说明问题的照片或视频。申请金额留空或填 0 即视为全额退款。
• 提交后可在同一页面跟踪处理进展与结论，处理过程与结论都会留痕。

四、不予受理的情形

• 因个人使用造成的外观变化，例如佩戴产生的划痕、表带自然磨损。
• 未经平台确认，自行拆机、维修、抛光或更换零件。
• 超出申请时限，或无法提供必要的证明材料。

五、申请时限与处理

请在收到腕表后尽快提出，具体时限见本页底部「运营主体与适用信息」中的「售后申请时限」。我们会在收到申请后核对证据并与你联系；需要回寄时，回寄方式与运费承担以双方确认的方案为准。

六、退款怎么回到你手上

退款按原支付路径退回。第二节所列「可以全额退款的情形」均属平台或商品方责任，退款金额以你的实付总额为准 —— 随单收取的服务费及银行通道成本一并退回，不会因为退款而扣留。

到账时间取决于支付渠道的处理速度，退款发起后你可以在「售后退款」页看到处理记录。